高齢者と接するときに、介護業界で大切だといわれていることの一つに、接遇が挙げられる。接遇とは、思いやりの心を持って相手をもてなすことを意味しており、介護職において必要不可欠な要素だといえるだろう。しかし、接客は顧客を対象…