ケアワークで大切な接遇マナーについて

より良い介護サービスを提供するためには、接遇マナーをしっかりと習得することが大切だ。特に有料老人ホームや特別養護老人ホームなどの入所型の施設においては、一人ひとりの利用者と接する機会が多くなるため、日頃から身だしなみや言…